Datenschutzrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026

Verantwortliche Stelle

Avalind betreibt den Shop avalind.shop.

Avalind entscheidet über Zweck und Mittel der Datenverarbeitung in diesem Shop.

Avalind sitzt in der Gartenstraße 27, 76133 Karlsruhe, Deutschland.

Kontakt für Datenschutz

Der einzige Kontaktkanal ist support@avalind.shop.

Avalind bearbeitet Anfragen Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Die Zeitangaben beziehen sich auf Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb dieser Zeit bleiben in der Warteschlange.

Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Daten, die Kunden angeben

• Name und Lieferanschrift werden für den weltweiten Versand gespeichert.
• E-Mail-Adresse wird für Bestellbestätigung und Support verwendet.
• Bestellnummer und Name werden für Rückfragen benötigt.
• Bei Schäden wird ein Foto der Packung benötigt.

Automatisch erfasste Daten

Avalind erfasst IP-Adresse und Zeitstempel beim Seitenaufruf.

Avalind erfasst Browsertyp und Betriebssystem für Fehlersuche.

Avalind erfasst aufgerufene Seiten und Warenkorbstatus für Betrieb.

Transaktions- und Supportunterlagen

Avalind speichert Bestellpositionen und Beträge aus dem Checkout.

Avalind speichert Versandstatus für Sendungen ab 40 EUR ohne Versandkosten.

Jede Supportanfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Der Status wird über den Supportkanal aktualisiert.

Zwecke der Verwendung

• Bestellungen werden abgewickelt und weltweit zugestellt.
• Rückgaben innerhalb von 30 Tagen werden geprüft und erstattet.
• Defekte Artikel werden geprüft und ersetzt oder erstattet.
• Der Bestellstand und die Sendungsnummer werden mitgeteilt.

Dienstleister

Avalind gibt Lieferadressen an Versanddienstleister weiter.

Avalind gibt Transaktionsdaten an IT-Dienstleister für Hosting weiter.

Unklare Fälle gehen intern an die Teamleitung.

Zahlungsabwicklung

Avalind akzeptiert Kreditkarte und PayPal.

Die Zahlungsdaten werden vom jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.

Avalind speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technologien

Avalind nutzt Cookies für Warenkorb und Anmeldung.

Avalind nutzt Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.

Browser lassen sich so einstellen, dass Cookies blockiert werden.

Blockierte Cookies schränken Bestellung und Anmeldung ein.

Sicherheit

Avalind überträgt Daten über verschlüsselte Verbindungen.

Der Zugriff bleibt auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.

Charge und Verpackung werden bei Reklamationen separat geprüft.

Speicherdauer

Bestelldaten werden für steuerliche Fristen aufbewahrt.

Supportvorgänge werden nach Abschluss der Bearbeitung archiviert.

Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht oder anonymisiert.

Auswahlmöglichkeiten

Kunden können Werbemitteilungen über support@avalind.shop stoppen.

Kunden können Cookie-Einstellungen im Browser ändern.

Antworten des Supports erfolgen innerhalb von zwei Werktagen.

Anfragen zur Privatsphäre

Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.

Kunden können Berichtigung falscher Adress- und Kontaktdaten verlangen.

Kunden können Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Kunden können Einschränkung und Datenübertragung verlangen.

Avalind antwortet über support@avalind.shop.

Minderjährige

avalind.shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.

Avalind verarbeitet keine Bestellungen von Minderjährigen ohne Erziehungsberechtigte.

Änderungen dieser Erklärung

Avalind passt diese Erklärung bei neuen Verfahren an.

Das Datum oben nennt den Stand der aktuellen Fassung.