Rückerstattungsrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026.

Rückgabefrist

Avalind gewährt eine Rückgabefrist von 30 Tagen.

Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Rückgabeart

Die Rückgabe erfolgt per Post.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

Defekte Artikel werden kostenlos zurückgenommen.

Erstattung

Avalind erstattet den vollen Kaufbetrag.

Die Erstattung erfolgt auf die Zahlart der Bestellung.

Avalind akzeptiert Kreditkarte und PayPal.

Gewährleistung

Defekte Artikel werden von Avalind geprüft.

Der Kunde erhält Ersatz oder eine volle Erstattung.

Antrag per E-Mail

Der Antrag erfolgt an support@avalind.shop.

Avalind bearbeitet Anfragen Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Nachrichten außerhalb dieser Zeit bleiben in der Warteschlange.

Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Angaben zur Bestellung

• Bitte Bestellnummer und Namen angeben.
• Bitte Artikel und Charge nennen.

Beschädigte oder falsche Artikel

• Bitte ein Foto der Packung beifügen.
• Der Kanal prüft Charge und Verpackung bei Reklamationen.
• Der Kanal klärt Bestellstand und Sendungsnummer.
• Unklare Fälle gehen an die Teamleitung.

Status

Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Der Status wird über den Supportkanal aktualisiert.

Avalind antwortet innerhalb von zwei Werktagen.

Versandkosten

Bestellungen ab 40 EUR sind versandkostenfrei.

Unter 40 EUR beträgt die Versandgebühr 8 EUR.

Avalind versendet weltweit.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Betreiber

Betreiber ist Avalind.

Die Adresse lautet Gartenstraße 27, 76133 Karlsruhe, Deutschland.